Kategorier

Nyhetsbrev

Våra köpvillkor

Köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när Collecticon Stockholm bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse genereras automatiskt till angiven e-post. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Collecticon Stockholm har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund

Orderbekräftelse

När du har skickat din beställning får du inom några minuter en orderbekräftelse sänt till din e-postadress. De beställda objekten tas samtidigt bort från vår hemsida.

Om du mot förmodan inte skulle erhålla en orderbekräftelse, kontakta oss.

Pris

Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som Collecticon Stockholm inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade valutaförändringar eller portoförändringar. Inga expeditionskostnader tillkommer.Vi tillämpar vinstmarginalbeskattning. 

Betalningsvillkor

Beställda varor betalas i förskott av nya kunder. Ordern ska betalas inom tio dagar. Betalning sker till Plusgiro eller Bankgiro alternativt bankkonto. Kontoinformation finns i din orderbekräftelse. Om betalning inte inkommit inom tio dagar makuleras ordern om ingen annan överenskommelse gjorts. För återkommande och/eller kända kunder skickas beställda varor direkt med en faktura.

Ångerrätt och Öppet köp

Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Vid utnyttjande av Ångerrätt/ Öppet köp betalar kunden för frakten. Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi givetvis returfrakten. Kontakta oss så kommer vi överens om hur ersättning för returen ska betalas till dig.

Reklamationer

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta oss via e-post. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till oss gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i. Collecticon Stockholm följer konsumentköplagen vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej.

Återbetalningar

Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker inom 5 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

Reservationer

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll sk Force Majeur.

 

http://www.konsumentverket.se/

 http://www.arn.se/


Kontakta oss

Vår kundtjänst är öppen 24/7

Telefon:076-8010047

Kontakta vår "hotline"